PROTEGEDENT

    Conditions Générales de Vente

    1. Objet

    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues via le site ProtegeDent.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

    2. Produits

    Les protège-dents proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. En cas d'erreur manifeste sur le prix d'un produit, la commande pourra être annulée.

    3. Prix

    Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). ProtegeDent.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

    4. Commande

    Le client passe commande sur le site en ajoutant les produits au panier puis en validant le paiement. Un email de confirmation est envoyé après validation. La commande est considérée comme définitive après encaissement du paiement.

    5. Paiement

    Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

    6. Livraison

    • Livraison en France métropolitaine sous 3 à 7 jours ouvrés.
    • Livraison gratuite dès 30 € d'achat.
    • En dessous de 30 €, les frais de port s'élèvent à 4,90 €.
    • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

    7. Droit de rétractation

    Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits personnalisés (protège-dents sur mesure) sont exclus du droit de rétractation.

    8. Retours et remboursements

    Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

    9. Garanties

    Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

    10. Réclamations et litiges

    Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@protegedent.fr. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut recourir à un médiateur de la consommation.